Qu'est-ce que la gestion des processus métiers ou BPM ?
Business Process Management ou gestion des processus métiers. Technologie logicielle ayant pour objectif l'organisation des processus de fonctionnement d'une entreprise et leur mise en œuvre. Le BPM implique la modélisation des procédures de travail et la prise en compte de tous les aspects reliés au fonctionnement de l'entreprise (incluant les acteurs, les tâches et les documents). Le BPM vise une combinaison de bout en bout des processus organisationnels et transactionnels, manuels autant qu'automatisés, dans un environnement distribué. Il comporte des aspects synchrones et asynchrones, correspondant à des étapes de courte ou de longue durée.
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